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Arquivo de Categoria: Comércio Eletrônico

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  2. Categoria "Comércio Eletrônico"

Pesquisa: Internet e comércio eletrônico – Brasil em Números

Comércio EletrônicoPor Simone Roitman25/02/20112 Comentários

A Comscore divulgou um estudo bem completo sobre a internet brasileira, que merece ser lido.  Destaco abaixo alguns dos inúmeros dados contidos neste interessante material: – Enquanto a média de crescimento de internautas no mundo é de 8%, no Brasil é de 20% ficando atrás apenas de China e Russia (ambos com 23%).  – A…

Redes Sociais: 50 marcas que estão no topo

Comércio Eletrônico, Redes SociaisPor Simone Roitman19/02/2011Deixe um comentário

Segue um interessante gráfico apresentando as 50 marcas com melhor reputação nas redes sociais.  Fonte: Blue Bus

Comércio Eletrônico: Saraiva agora vende viagens

Comércio EletrônicoPor Simone Roitman18/02/2011Deixe um comentário

A partir de agora, antes de comprar sua viagem, além dos tradicionais sites que oferecem viagens como Submarino e Decolar.com, você tem a alternativa de comprar também no recém lançado site Saraiva Viagens. Segundo dados do Ibope, em janeiro de 2011, 22 milhões de brasileiros ou seja, 51% total dos internautas navegaram em sites de turismo. …

Ibope: Mercado de moda aquecido para 2011

Comércio EletrônicoPor Simone Roitman10/02/2011Deixe um comentário

O varejo de moda deve movimentar R$ 136 bilhões com um ticket médio de R$ 700, de acordo com a ferramenta Pyxis do Ibope. O segmento de vestuário feminino, masculino e infantil deve alcançar R$ 95 bilhões enquanto calçados e acessórios devem vender R$ 40,6 bilhões. A classe B, com renda familiar entre R$ 3.000 e R$ 12.000 deve…

Comércio Eletrônico: aumentam as vendas através de celulares

Comércio EletrônicoPor Simone Roitman31/01/2011Deixe um comentário

Com as vendas cada vez maiores dos celulares é muito provável que o primeiro contato de uma pessoa com a a internet seja através de um celular de não de um computador.   Os varejistas já estão se preocupando em criar uma interface de fácil usabilidade para que os clientes possam acessar rapidamente e comprar via celular.  Os…

Como cobrar o frete dos clientes

Comércio EletrônicoPor Simone Roitman26/01/2011Deixe um comentário

As grandes redes de varejo americanas, estão cada vez mais criando iniciativas para evitar que o custo do frete seja um empecilho na hora da compra online, o que de fato pode ocorrer. A Macys acaba de entrar com uma campanha de frete grátis para produtos acima de U$ 99 e um custo fixo de…

Varejistas enviam 152 newsletters por cliente ao ano

Comércio EletrônicoPor Simone Roitman11/01/2011Deixe um comentário

Segundo artigo publicado no New York Times, em uma pesquisa realizada pela empresa Responsys, foi detectado que no ano de 2010, os grandes varejistas online americanos enviaram em média, 152 email marketing por pessoa (média de 12 ao mês).  Este número representa um aumento de 15% em relação a 2009. Com a redução da produção…

Atendimento ao cliente da Amazon

Comércio EletrônicoPor Simone Roitman05/01/20113 Comentários

Pessoal, Achei este relato de atendimento a um cliente brasileiro da Amazon interessante de ser compartilhado.  Este é um belo exemplo de atendimento realmente focado no cliente 😉 Acessem o link a seguir para ler o caso : Serviço ao Consumidor

Entrevista com Rodrigo Waissman da nova rede social FRUGAR

Comércio Eletrônico, Redes SociaisPor Simone Roitman21/12/2010Deixe um comentário

Rodrigo Waissman é um executivo que vivenciou a evolução da Internet no Brasil desde 1997, com passagens pela MLab, pioneira em desenvolvimento de websites no mercado brasileiro, Neoris e Yahoo!, empresa pela qual foi diretor de desenvolvimento de mercado para América do Sul e diretor de produtos na Austrália e Nova Zelândia. De volta ao…

Perfil do consumidor online – pesquisa do Ibope

Comércio EletrônicoPor Simone Roitman16/12/2010Deixe um comentário

Estudo divulgado pelo Ibope, apresenta o perfil do consumidor de comércio eletrônico brasileiro.  Seguem alguns tópicos. –  A classe AB é responsável por 61% do total do e-commerce, a classe C, responde por 35% dos consumidores virtuais e a classe D/E representa 4% –  O ticket médio é de R$ 118,00 –  48% dos compradores…

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